Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja toimittajat
• Bonusjärjestelmä ja kanta-asiakasohjelma
• Maksutavat ja kotiutusmenettely
• Turvallisuus ja lisenssointi
• Asiakaspalvelu ja kontaktitiedot

Pelitarjonta ja pelintoimittajat

Pelitarjontamme pitää sisällään yli kolmetuhatta erilaista vaihtoehtoa, jotka on kehitetty yhteistyössä peliteollisuuden merkittävimpien ohjelmistotoimittajien mukana. Esitämme kattavan valikoiman slotteja, lautapelejä, suoria lähetyksiä sekä jättipottipelejä, joka käyvät sekä vasta-alkajille kuin ammattilaisille pelaajille.

Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution ja Pragmaticin. Nuo toimialan pionerit takaavat korkealuokkaisen pelimuiston, joissa yhdistyvät erinomaiset grafiikka, innovatiiviset ominaisuudet ja oikeudenmukaiset voittomahdollisuudet. Mr Vegas uudistaa kokoelmaansa säännöllisesti, joten mukana on yhä uusia ja kiinnostavia pelivaihtoehtoja.

Suosituimmat pelikategoriat pelialustalla

Pelikategoria
Pelejä yhteensä
Tyypillinen RTP
Kärkinimi

Kolikkopelit	2100+	96.2%	Starburst
Live-kasino	180+	98.5%	Lightning Roulette
Pöytäpelit	250+	97.8%	Blackjack Classic
Jackpot-pelit	85+	94.7%	Mega Moolah
Videopokerit	45+	98.1%	Jacks or Better

Bonusrakenne ja VIP-ohjelma

Kasinomme antaa täydellisen bonusrakenteen, se huomioi asiakkaita kaikissa pelaamisen vaiheissa. Alkubonuksemme on houkutteleva, ja pysyvät promootiot takaavat toistuvaa hyötyä uskollisilleasiakkaillemme.

Nelitasoinen VIP-järjestelmä

• Pronssi-taso: Aloitustason etuudet sisältäen viikoittaiset käteispalautukset ja synttärilahjan
• Hopea-taso: Nopeammat maksut 24 h sisällä että henkilökohtainen yhteyshenkilö
• Kulta-taso: Yksinoikeutetut bonustarjoukset, joka kuukausi latausbonukset ja pääsy VIP-tapahtumiin
• Platina-taso: Yksilölliset bonuskombinaatiot, parhaat kotiutuslimiitit ja oma VIP-manageri

Uskollisuusohjelmamme pohjautuu keräyspisteisiin, joita saat kaikesta panostamastasi eurosta. Pisteet on mahdollista vaihtaa bonuksiksi tai lunastaa erikoistarjousten lunastamiseen. Mitä enemmän pelaat, sillä joutuisammin kuljet VIP-tikapuilla ja saat uusia etuja.

Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi

Tarjoamme laajan valikoiman turvallisia ja luotettavia maksumenetelmiä suomalaisille pelaajille. Kaikki maksutapahtumia suojaa 256-bittinen SSL-salaus, mikä täyttää pankkisektorin tietoturvastandardeja.

Maksutapa
Talletusaika
Nosto aika
Minimitalletus
Maksiminosto

Trustly	Välitön	0-24h	10€	10 000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€	5 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€	5 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	7 500€
Neteller	Välitön	0-24h	10€	7 500€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 päivää	20€	20 000€

Kotiutusprosessin läpinäkyvyys

Seuraamme tiukkoja nostosääntöjä turvataksemme käyttäjien suojan. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää henkilötietojen vahvistamisen, mikä on alan normi jokaisen Maltan lisensoitujen pelipaikkojen keskuudessa. Vahvistusprosessi vie aikaa tyypillisesti 24-48 tunnin, ja sen jälkeen nostopyynnöt hoidetaan nopeasti valitsemasi maksumenetelmän mukaisesti.

Turvallisuus ja toimiluvat

Operaatiomme rakentuu MGA:n peliviranomaiselta myönnettyyn (Malta Gaming Authority, MGA) antamaan lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, mikä on jokin arvostetuimmista pelilisensseistä Euroopassa. Mainiltu organisaatio seuraa operaatiotamme jatkuvasti ja takaa, ettei seuraamme koko määrättyjä vaatimuksia valvotusta pelitoiminnasta ja käyttäjien suojelusta.

Turvallisen pelaamisen työkalut

• Talletusrajat: Aseta päivän, viikon tai kk:n talletusrajat tilillesi
• Tappiorajat: Määritä yläraja, mitä voit menettää rajatulla ajanjaksolla
• Istuntoajastin: Näet muistutuksen, jos olet pelannut asettamasi ajan
• Itsesulku: Pystyt rajoittaa tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi
• Todellisuustarkistus: Toistuvat notifikaatiot pelisessiosta ja tapahtumista

Olemme päämäärämme on esittämään suojatun pelikokemuksen, ja kannustamme kaikkia käyttäjiä ottamaan käyttöön kyseisiä työkaluja ylläpitääkseen terveellistä relaatiota rahapeleihin.

Tukipalvelu ja yhteystiedot

Asiakastukemme on saatavilla joka tunnin, vuoden päivittäin vuodessa. Tarjoamme palvelua monilla kielillä, mukaan lukien suomen kieli, mikä tekee mahdolliseksi luontaisen vuorovaikutuksen äidinkielelläsi lähtien asian monimutkaisuudesta.

Yhteystiedot ja vasteajat

Tukitiimiämme on mahdollista saada kontakti live-chatin, emailin tai puhelinkontaktin kautta. Reaaliaikainen keskustelu on joustavin tapa, jonka tyypillinen vasteaika on enintään 2 minuuttina. Sähköposteihin tulee vastaus tavallisesti 2-4 h aikana, ja puhelinyhteystemme on tavoitettavissa klo 8-24 suomen aikaa arkipäivisin.

Pelialustamme funktioi saumattomasti jokaisella laitteilla, ja mobiilialustamme on räätälöity varsinkin kosketusnäyttöihin. On mahdollista kokea jokaisesta suosikeistasi puhelimella tai tablettilaitteella ilman erillisen ohjelmaa – browser-pohjainen toteutus takaa optimaalisen pelaamisen ja kiihtyneet latausajat.

Alustamme hyödyntää RNG-järjestelmää (RNG), se on puolueettomien tutkimuslaitosten mm. eCOGRAlla jatkuvasti tarkastettu. Tämä vahvistaa, jotta koko pelaamisen lopputulokset ovatkaan täydellisesti satunnaisia ja reiluja, mitä on todistettu jokakuukautisesti nähtävissä raporteillamme.