Wykaz treści

• Różnorodność rozgrywek i twórcy oprogramowania
• Nagrody i oferty dla graczy
• Metody płatności i bezpieczeństwo transakcji
• Wsparcie użytkownika i pomoc techniczne
• Wersja na telefon i dostępność

Powitanie w naszym kasynie online online, jakie zostało utworzone z troską o wymagających klientach szukających nowoczesnych rozwiązań technologicznych połączonych z najwyższą klasą rozrywki. Nasza platforma zapewnia pełne wrażenia gamingowe, które to wydziela się na tle rynkowej innych platform za sprawą oryginalnemu podejściu do wsparcia klientów oraz rozległemu portfolio tytułów od renomowanych twórców.

Działamy w w oparciu o certyfikat Curacao eGaming (identyfikator 8048/JAZ), która gwarantuje pełną zgodność z prawem naszych działań oraz przestrzeganie globalnych wymogów ochrony. Lemon Casino zyskało uznanie tysięcy użytkowników poprzez przejrzystej polityce przelewów oraz rzetelnym zasadom rozgrywki, sprawdzanym przez obiektywne audyty RNG (Random Number Generator).

Bogactwo tytułów i twórcy oprogramowania

Dostępna baza gier hazardowych wynosi ponad 3500 pozycji, co czyni nas jedną z najbardziej rozbudowanych kasyn online na rynku europejskim. Kooperujemy z ponad 60 uznanymi dostawcami software’u, w tym z z takimi potentatami jak NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, czy Microgaming.

Typ gier
Ilość tytułów
Najlepsi dostawcy
RTP średnie

Automaty wideo	2800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Gry stołowe	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Casino na żywo	180+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Tytuły jackpot	65+	Microgaming, Red Tiger	94.1%

Szczególnie zadowoleni jesteśmy z naszej działu kasyna na live, gdzie klienci mogą rozkoszować się prawdziwą klimatem rzeczywistego kasyna w komforcie swojego domu. Zapewniamy streamy w standardzie HD z doświadczonymi krupierami obsługującymi grę w trybie rzeczywistym rzeczywistym.

Nagrody i promocje dla klientów

Oferowane kasyno wyróżnia się na rynku hazardowym schematem premiowym, jaki został stworzony z uwzględnieniem wymagań jednocześnie nowych, jak i lojalnych graczy. Filozofia systemu nagród bazuje się na transparentnych regułach oraz rzeczywistych profitach dla klientów.

Pakiet na start dla nowych początkujących graczy

• Nagroda od 1. depozytu w kwocie 100% do 2000 złotych PLN łącznie z 100 bezpłatnymi obrotami na konkretne automaty
• 2. wpis nagradzany dodatkiem 75% do 1500 złotych PLN plus 75 bezpłatnych obrotów
• Trzeci wpis z premią 50% do tysiąca PLN i dodatkowymi 50 spinami
• Ostatni przelew zapewniający 25% do 500 złotych PLN oraz 25 darmowych spinów
• Każdy z bonusy mają warunek obrotu bonusem wynoszący x35 kwoty dodatku, co jest atrakcyjną ofertę w branży

Schemat VIP i cashback

Program lojalnościowy składa się się z 6 poziomów rozwoju, gdzie każdy etap udostępnia świeże benefity. Klienci gromadzą units za każdą wpłaconą obstawioną złotówkę, które następnie następnie da się konwertować na środki dodatkowe lub prezenty rzeczowe.

Status VIP
Odkup tygodniowy
Indywidualny manager
Dzienny limit wypłat dziennie

Brązowy	5%	Nie	5000 PLN
Silver	7%	Nie	10000 PLN
Gold	10%	Tak	20000 PLN
Czwarty	12%	Tak	50000 PLN
Najwyższy	15%	Tak	Brak limitu

Opcje wpłat i zabezpieczenie transakcji

Doceniamy, że sprawność i zabezpieczenia przelewów pieniężnych reprezentują fundamentalny aspekt dobrego doświadczenia gracza. Stąd oferowana platforma wspiera bogatą paletę sposobów wpłat przystosowanych do krajowego rynku.

• Przelewy z banku przez system Pay by Link z błyskawiczną procesowaniem wpłat
• Karty kredytowe i debetowe i debetowe Visa oraz MC z górnym limitem transakcji do 50000 PLN
• E-portfele cyfrowe: Skrill, Neteller, ecoPayz z czasem wykonania transakcji do 24 godzin
• Crypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin dające anonimowość i natychmiastowe transakcje
• Gotówkowe vouchery Paysafecard perfekcyjne dla użytkowników doceniających prywatność
• Apple Pay i Google Pay dla użytkowników stawiających na wpłaty mobilne

Wszelkie operacje są zabezpieczone przy pomocy protokołu SSL 256-bit, co ręczy za topowy poziom protekcji informacji prywatnych i finansowych. Weryfikacja konta odbywająca się według z wymaganiami KYC (Know Your Customer) zazwyczaj wymaga od 2 do 24 godzin, zapewniając balans między zabezpieczeniem a komfortem użytkowników.

Obsługa użytkownika i wsparcie techniczne

Oferowany team pomocy technicznego składa się z wytrawnych specjalistów obecnych przez całą 24h, 7 dni w każdym tygodniu. Zapewniamy wsparcie w po polsku polskim, co eliminuje ograniczenia komunikacyjne i umożliwia na szybkie załatwianie problemów.

Kanały komunikacji z obsługą

Klienci są w stanie napisać się z supportem przez chat na żywo działający, który to charakteryzuje się przeciętnym okresem odpowiedzi krótszym niż 90 sekund. W alternatywie możliwy jest połączenie przez email pod emailem support@lemoncasino.com, gdzie reakcje realizowane są w okresie najwyżej 6 godzin. Dla bardziej skomplikowanych spraw technicznych stworzyliśmy dedykowaną linie telefoniczną funkcjonującą w godz 10:00-22:00 strefy czasowej polskiego.

Aplikacja mobile i dostępność

Nasza platforma stała się przystosowana pod względem sprzętu telefonicznych, dając pełną użyteczność tak za pośrednictwem responsywną witrynę internetową, jak i specjalne apki na platformy iOS oraz Android. Interfejs klienta został zaprojektowany z myślą o łatwej nawigacji na małych wyświetlaczach, utrzymując wszystkie możliwości osiągalne w wersji desktopowej.

App mobilna zajmuje zaledwie 45 MB miejsca storage i funkcjonuje z deviceami mającymi system operacyjny OS Android 6.0 lub wyższym oraz iOS 11.0 lub nowszy. Gracze na telefonie mają dostęp do ponad 2200 tytułów przystosowanych pod względem tech touch, co wynosi około 62% całej biblioteki. Stałe update’y apki dodają świeże funkcjonalności oraz zwiększają niezawodność funkcjonowania, dając bezproblemowe przeżycie gamingowe bez względu na miejsce na położenie i czas.