Casino Universe is een online casino dat zijn deuren heeft geopend in 2015 en sindsdien een groeiende gemeenschap van spelers uit heel Europa heeft verzameld. Het is eigendom van Lemo Entertainment Limited, een onafhankelijke spelleverancier met kantoren op Malta. In dit artikel zullen we de verschillende aspecten van Casino Universe onder de loep nemen en bekijken of het casino vind je favoriete spel op casinouniverse.nl voldoet aan onze verwachtingen.

Registratieproces

Om te beginnen moet je natuurlijk eerst een account creëren bij Casino Universe. Dit kan via de website gedaan worden, waarbij je je gegevens invoert in het registratieformulier op de homepage. Het formulier vraagt om je naam, adres en contactgegevens, evenals informatie over je wachtwoord en gebruikersnaam. Verder moet je ook een geldig e-mailadres vermelden en moet je toestemming geven voor ontvangst van commerciële communicatie.

De volgende stap is de optie kiezen om gebruik te maken van het welkomstpakket, dat bestaat uit twintig vrije spins op de gokkast » Book of Dead» van Play ‘n Go. Hierop moet je een klein bedrag van € 10 storten in je account, waarna de spins automatisch worden toegevoegd aan jouw spelersprofiel.

Accountkenmerken

Eenmaal je account is geregistreerd kun je al snel beginnen met spelen. Het is heel gemakkelijk om tussendoor een nieuw wachtwoord te kiezen en verder zijn er geen speciale eisen of vereisten die aanvaard moeten worden.

Je kunt jouw saldo zien in het linkermenu, dat ook allerlei andere opties zoals de voorraad casino spellen en overige details bevat. Voorafgaand moet je een geldig wachtwoord opgeven om toegang te krijgen tot al deze gegevens die slechts beschikbaar zijn indien jouw rekening is aangevuld met 5 euro.

Bonusregels

Het welkomstpakket bevat vijftig no-deposit free spins en een bonus van twintig procent op de eerste inschrijving, zodat je direct kunt beginnen met spelen. Er zijn ook diverse andere offers beschikbaar voor online spelers die nieuw komen bij de inleiding.

De minimuminzet is 0,30 euro cent per spin, maar er zijn wel meerdere spellen waarbij een hoger bedrag kan worden ingezet dan dat standaard geldt. Voor dit onderdeel kies je dus eerst uit de gewenste gokkast voordat je op het inzetten van € 20 bent gekomen.

Het is echter belangrijk om te vermelden dat er geen maximale uitsluitingsregels zijn die aanvaard moeten worden voorafgaande tot de start. Je hebt zelfs geen inzenderformaliteiten nodig, zoals het overige casino’s wel vragen op het moment dat je wil meedoen.

Betalingen en Opmaken

Je kunt betalen met verschillende methodes vanuit Nederland en Europa. Bijvoorbeeld creditcards als Mastercard en Visa zijn beschikbaar alsook elektronisch geld door PayPal waar de minimaal inzet bedraagt € 10.

Het is evenwel noodzakelijk om eerst een geldig identiteitsbewijs te overleggen aan Casino Universe, zodat je niet eerder meer kunt spelen dan de maximum van € 2.500 per dag. Je hebt dan ook geen recht op inzetten tot deze grens die is vastgesteld voor spelers uit NL.

Casino Speelcategorieën

Casino Universe heeft een enorm brede keuze aan games, waaronder gokautomaten, roulettetafels en live casino’s. In het spelmenu vind je alle spellen verzameld in categorieën, dus je hoeft geen lange tijd te zoeken om jouw favoriete game.

Om nou eerlijk te zijn kan men echter opmerken dat veel van de populairste gokautomaten niet beschikbaar zijn voor Nederlandse spelers. Zelfs heel goede spellen van bekende leveranciers als NetEnt en Microgaming worden niet vermeld op hun website, wat nogal verwijtbaar is.

Software Providers

Casino Universe heeft een groot aanbod met betrouwbare software providers zoals Betsoft Gaming, EGT Interactive, Quickspin, Play’n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil en Microgaming. Deze leveranciers zorgen voor de verschillende casino spellen op het platform.

Het is inderdaad een groot pluspunt dat alle spellen zijn uitgevoerd met moderne technologie van HTML5 of Flash, waardoor je ze kunt afspelen via elk apparaat en systeem. Omdat deze website ook beschikbaar is voor mobiele apparaten kun je bijvoorbeeld wel zo gemakkelijk inloggen wanneer dat nodig is.

Mobielse Versie

Je kan natuurlijk Casino Universe op veel verschillende devices afspelen, maar de volledige onbeperkte ervaring kies je uit door het downloaden van hun mobiele app. Zodra jij hier gebruik van hebt kun je gewoon zo toegang krijgen tot alle beschikbare spellen die tevens overal beschikbaar zijn op iedere smartphone.

De meeste van de spelers vind je ook meteen weer online, zeker indien deze een aansluiting hebben voor Wi-Fi. De verschillende gokautomaten en live casino’s kan je nu helemaal met elkaar afwisselen alsof jij hier gewoon op zit.

Veiligheid en Licentie

Casino Universe is geautoriseerd door de Malta Gaming Authority (MGA) dat een van de meest betrouwbare autoriteiten in de online casino industrie is. Ze hebben dan ook verschillende garanties die gegarandeerd zijn voor iedere spelers op hun platform.

Zo heeft het casino uitstekend bescherming tegen malware en phishing aangeboden via SSL-encryptie dat geopenbaard wordt aan alle gebruikers bij de start van elke sessie. Verder is er ook een verplichte wachttijd voorafgaand tot de uitbetaling die nodig is voordat geld overgedragen kan worden en zo te zorgen ervoor dat je altijd een veilige online casino-ervaring hebt.

Ondersteuning

Casino Universe biedt diverse ondersteuningskanalen, waaronder e-mail, telefoon en live chat. De supportmedewerkers zijn beschikbaar vanaf 09:00 uur tot 22:00 uur (UTC) vijf dagen per week om elk alineaartikel te beantwoorden in de gebruikershandleiding.

Het is dan ook niet mogelijk om een mailbericht te sturen via het formulier en verder kun je geen recht op een antwoord stellen zodra jouw vraag over 7 dagen nadien wordt ingezonden door jou naar hen toe. Het antwoord van de klantenservice kan echter in alle geval wel snel ontvangen worden, mocht jij alsnog meteen steeds eerst contact opnemen.

Gebruikerservaring

In totaal is Casino Universe een aangename ervaring voor spelers die uit Europa afkomstig zijn en graag gokspellen willen spelen of roulette zitten. Het aanbod van spellen is enorm breed, alhoewel de meeste games niet beschikbaar zijn in het Nederlands.

Omdat ze hierin nog altijd wel een stappen vooruit gaan bij andere casino’s van hun formaat en deze meteen ook zelfs zonder verplichte download kun je alsnog spelletjes spelen via de mobiel versie van Casino Universe. De websites functionaliteiten werken vlot, net als het platform dat niet wordt overbelast door een groot aantal actieve gebruikers.

Prestaties

Casino Universe scoort in veel opzichten erg goed bij het vergelijken met andere online casino’s uit Europa. Dit is dankzij de veilige en betrouwbare omgeving die ze aanbieden, evenals hun geweldige selectie van games van toonaangevende software providers.

Verder hebben we een pluspunt opgemerkt dat Casino Universe slechts maar 6-7 minuten voor alle beantwoording kan reageren. Zo heeft het ook gemakkelijk om iedere beschikbare vorm van contact te vinden waar je naar kunt schrijven of bellen.

Eindconclusie

In overeenstemming met ons onderzoek, hebben we conclusief geëvalueerd dat Casino Universe een degelijke keuze is voor spelers uit Europa die op zoek zijn naar online gokken. De brede selectie aan spellen, veilige en betrouwbare omgeving maken het een aangename ervaring.