Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelivalmistajat
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Asiakastuki ja Apu

Kattava Pelitarjonta ja Pelintoimittajat

Meillä Ala Win -kasinolla tarjoamme runsaan määrän pelailtavia pelejä, mitkä tyydyttävät niin kokeneiden pelaajien kuin uusienkin vaatimukset. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 uniikkia pelivaihtoehtoa, mitkä on tuotettu alan johtavien pelintoimittajien parissa.

Slotit kattavat suurimman prosenttiosuuden valikoimastamme, sekä olemme tiimiä tarkkaan kuranneet kunkin pelin turvataksemme laadukkaan pelielämyksen. Perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videohedelmäpeleihin, valikoimamme sisältää kaikki mieltymykset. Progressiiviset jättipottipelit antavat mahdollisuuden huomattaviin palkintopotiin, ja monet asiakkaamme ovat jo aikaisemmin saaneet nauttia elämää mullistavia voittoja näiden pelien viihdemateriaalien parissa.

Klassikkopelit edustavat pelisivustomme perinteellistä puolta. Pidämme tarjolla useita variaatioita blackjackista, rulettipelistä, baccarat-pelistä sekä pokeripelistä. Kaikki pöytäpeli tulee tarjolle vaihtelevilla panostasolla, siksi niin pienten että massiivisten sijoitusten pelaajat löytävät sopivan mahdollisuuden.

Pelikategoria
Pelitarjonnan Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	95-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-95%

Live Casino -maailma

Suorapeli-osastomme kantaa aidot kasinon hengen suoraan kotiovellesi. Koulutetut jakajat vetävät pelitilanteita suorassa lähetyksessä HD-laadulla, sekä voit mukaan keskusteluun reaaliaikaisesti. Tarjoamme reaaliaikaisia muunnelmia ruletistä, blackjackistä, baccaratista että useita viihdeshoweja.

Bonusohjelma ja Promootiot

AlaWin Casino rakentaa siteensä pelaajiin pitkäjänteisyyden ja oikeudenmukaisen palkitsemissysteemin pohjalle. Bonusjärjestelmämme on ollut suunniteltu huomioiviaan yhtä lailla vastikään liittyneitä että myös aktiivisia käyttäjiä tasapuolisella menetelmällä.

• Welcome-paketti: Vastikään liittyneet asiakkaat saavat kattavan bonusvalikoiman, joka ulottuu ensi talletuksille ja pitää sisällään yhtä lailla bonusrahaa kuin freespinnejä valituissa kolikkopeleissä
• Viikkotasolla tulevat promootiot: Toteutamme rutiininomaisesti monipuolisia tarjouksia, joiden aikana saat napata ekstraa, käteispalautusta ja osallistua kilpailuihin
• VIP-järjestelmä: VIP-jäsenet saavat hyötymään yksinoikeudellisista hyödyistä, omasta tuesta sekä ketterämmistä nostoista
• Ilman talletusta tulevat tarjoukset: Esitämme silloin tällöin talletuksetonta etuja aktiivisille asiakkaillemme erityisinä juhlapäivinä

Kaikentyyliset bonustamme tulevat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä kerromme läpinäkyvästi ennenkuin bonuksen lunastamista. Ponnistamme kohti selkeyteen kaikenlaisessa toiminnassamme, joten asiakkaamme ymmärtävät jatkuvasti tarkalleen millaisia ehtoja tarjouksiin kuuluu.

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

Käsitämme, että nopeat ja myös varmat maksutoiminnot ovat kriittinen osuus myönteistä kasinokokemusta. Siksi olemme integroineet alustaaamme kattavan määrän maksutapoja, mitkä palvelevat suomalaisten pelaajien vaatimuksia.

Maksutapa
Talletus Aika Aika
Nostoaika Aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 päivää	1-3 vrk	20€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	3-5 päivää	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 20,000€
Kryptovaluutat	15-60 min	1-12 tuntia	0.001 BTC / 10 BTC

Kotiutussäännöstömme

Käsittelemme kotiutuspyynnöt niin ketterästi, ja verifoidut käyttäjätilit saavat rahansa tavallisesti 24 h kuluessa. Alkuperäinen rahansiirto tarvitsee tilin vahvistuksen, joka edustaa standardi suojaprotokolla, mitä EU:n regulaattori edellyttää. Tämä prosessi toimenpiteet turvaa yhtä lailla käyttäjää kuin kasinoa väärinkäytöksiltä.

Turvallisuus ja Toimilupa

Liiketoimintamme perustuu vahvalle sääntelykehykselle. AlaWin Casino pyörii Maltan MGA:n antaman toimiluvalla (MGA/B2C/XXX/XXXX), joka lisenssi edustaa yksi kunnioitetuimmista ja myös tiukimmin valvotuista toimilupatyypeistä EU:ssa. Malta Gaming Authority monitoroi liiketoimintaamme jatkuvasti varmistaakseen, miten seuraamme kaikkia vastuullisen pelaamisen periaatteita.

Turvallisuus muodostaa tiimimme erittäin keskeistä. Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisessa datalähetyksessä, mikä vastaa pankkitason suojausta. Jokainen henkilökohtaiset tiedot sekä rahansiirrot varjellaan alan parhaiden standardien pohjalta, eikä missään tapauksessa datasi koskaan luovuteta kolmansille tahoille vailla nimenomaista suostumustasi.

1. Rehellin uhkapelin takuu: Kaikki pelimme käyttävät sertifioitua satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joita itsenäiset organisaatiot muun muassa eCOGRA testaavat toistuvasti
2. Vastuullinen uhkapelaaminen: Tarjoamme työkaluja pelirajoja kohden, itsesulkuvaihtoehdon ja yhteistyötä pelihaittojen käsittelyyn keskittyneiden tahojen yhteistyössä
3. Alaikäisten suojelu: Järjestelmämme kieltää automaation kautta alle 18-vuotiaiden ilmoittautumisen, ja myös todentamme jokaisen pelaajan iän ennenkuin ensi nostoa

Asiakaspalvelu ja Apu

Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulituista eksperteistä, jotka hallitsevat erinomaista äidinkieltämme. Käsitämme, että häiriöt tarvitsevat pikaista toimintaa, mikä johdosta reaaliaikainen chattimme on tarjolla 24/7 dygnet, kaikkina seitsemänä päivänä viikossa.

Saat ottaa meidän tiimiimme kontaktissa monilla vaihtelevilla tavoilla: reaaliaikaisen chatin välityksellä pikaiseen avustukseen, sähköpostitse laajempiin kyselyihin tai puhelimella kiireellisissä tapauksissa. Tyypillinen vasteaikamme reaaliaikaisen chatin puolella tulee alle parin minuutin, ja myös emaileihin vastaamme tavallisesti 2-4 tunnin aikavälillä.

Tämän lisäksi hoidamme monipuolista usein kysyttyjen kysymysten osastoa, missä käymme läpi yleisimmät kysymykset liittymisestä, tarjouksista, maksumenetelmistä ja myös teknisistä vaikeuksista. Lukuisat pelaajamme löytävät ratkaisut pulmiinsa tästä osiosta vailla, miten heidän tarvitsee olla yhteyttä avustustiimiin.

AlaWin Casino lupautuu tarjoamaan kotimaisille pelaajille varman, nautittavan ja myös edullisen pelialustan. Keskeytymätön innovointimme keskittyy käyttäjien toiveiden korvaamaan sekä tarjontamme kehittämiseen heidän ehdotustensa perustalla.